Kaufmann/-frau im Einzelhandel
Nachholen des Berufsabschlusses –
geförderter Lehrgang zur Vorbereitung auf die IHK-Externenprüfung
Zielsetzung
Ihr Ziel ist die Sicherung Ihrer beruflichen Zukunft durch den Erwerb eines anerkannten Berufsab-schlusses. Sie verfügen über berufliche Erfahrung im Bereich Einzelhandel, haben aber keinen anerkannten Berufsabschluss in diesem Bereich? Dann bauen Sie auf dieser Erfahrung auf und absolvieren nach sechs Monaten in Vollzeit oder neun Monaten in Teilzeit die IHK-Abschlussprüfung zum/zur Kaufmann/-frau im Einzelhandel.
Zielgruppe
Interessentinnen und Interessenten, die einen anerkannten IHK-Berufsabschluss erwerben möchten und über Berufserfahrung im Bereich Einzelhandel verfügen.
Voraussetzungen
• Berufserfahrung im Bereich Einzelhandel
• ausreichende Deutschkenntnisse
Für die Zulassung zur IHK-Prüfung ist kein Schulabschluss erforderlich.
Lehrgangsdauer
Maximal 6 Monate in Vollzeit
Maximal 9 Monate in Teilzeit
Abschluss
• Kaufmann/-frau im Einzelhandel IHK
• Zertifikat des isbb
Lehrgangsinhalte
• Der Betrieb
– Bedeutung und Struktur des Einzelhandels
– Stellung des Betriebs am Markt
– Organisation des Betriebs
– Berufsbildung
– Personalwirtschaft
– arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften
– Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
– Umweltschutz
• Information und Kommunikation
– Informations- und Kommunikationssysteme
– Teamarbeit und Kooperation
– Arbeitsorganisation
• Warensortiment
• Grundlagen von Beratung und Verkauf
– Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten
– Kommunikation mit Kunden
– Beschwerde und Reklamation
• Servicebereich Kasse
– Kassieren
– Kassenabrechnung
• Marketinggrundlagen
– Werbemaßnahmen
– Warenpräsentation
– Kundenservice
– Preisbildung
• Warenwirtschaft
– Grundlagen der Warenwirtschaft
– Bestandskontrolle, Inventur
– Wareneingang
– Warenlagerung
• Grundlagen des Rechnungswesens
– Rechenvorgänge in der Praxis
– Kalkulation
• Einzelhandelsprozesse
– Wahlqualifikation
Lehrgangsablauf
Die Lehrgangsinhalte orientieren sich ausschließlich an den Prüfungsanforderungen. Da wir seit 1986 auf kaufmännische Berufsabschlüsse vorbereiten (aktuell mit 240 Teilnehmerinnen und Teilnehmern in verschiedenen Berufen), verfügen wir über umfangreiche Prüfungsunterlagen und genaueste Kenntnisse der Anforderungen. Alle Themenbereiche werden an Aufgaben vergangener Prüfungen trainiert. In der „heißen” Prüfungsvorbereitungsphase runden Prüfungssimulationen die Vorbereitung ab und geben Ihnen Sicherheit für die Prüfung. Begleitend unterstützen wir Sie durch Bewerbungs-training und ein Job Coaching.
Beratung
Interessierte sollten sich unbedingt von uns in einem persönlichen Gespräch über die Voraus-setzungen für die Prüfungszulassung informieren lassen. Gerne klären wir in Zweifelsfällen die Zulassung mit der IHK. Unsere Dozentinnen und Dozenten geben Ihnen ferner einen umfassenden Überblick über die Inhalte und Anforderungen, die Sie erwarten. Bitte vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin.
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Schmitz
(Fachbereichsleitung)
Telefon: 0221 2768830
E-Mail: info@isbb-koeln.de